Chính Sách Bảo Mật
lc8 Casino

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

lc8 Casino thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán sử dụng, thời điểm giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lc8 Casino sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

lc8 Casino xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu – bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng, cải thiện dịch vụ và thực hiện phân tích kinh doanh.
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML) và yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ (ví dụ: gửi email tiếp thị, sử dụng cookie phân tích không thiết yếu), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

lc8 Casino không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác và bên thứ ba được chọn lọc kỹ càng trong các trường hợp sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các cổng thanh toán ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các công ty phát triển game tích hợp vào lc8 Casino có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm game trơn tru.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin cần thiết để thực hiện xác minh danh tính theo quy định.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và xử lý dữ liệu kỹ thuật dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với lc8 Casino và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của chúng tôi.

4.2 Yêu cầu pháp lý

lc8 Casino có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Trong giới hạn pháp lý cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi thực hiện việc tiết lộ này.

4.3 Chuyển giao trong tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào trong quyền sở hữu hoặc việc sử dụng dữ liệu cá nhân của họ.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lc8 Casino sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ kích hoạt khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cài đặt cookie trên nền tảng lc8. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch v ụ của bạn.

06Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lc8 Casino chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu giữ lâu hơn nếu có tranh chấp pháp lý đang chờ giải quyết liên quan đến tài khoản.

07Bảo Mật Kỹ Thuật

lc8 Casino đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được triển khai bao gồm:

• Mã hóa truyền tải (TLS 1.3): Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lc8 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 mới nhất với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (lưu dưới dạng hash bcrypt), số tài khoản ngân hàng và thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật nâng cao cho tài khoản người dùng, bắt buộc đối với các giao dịch rút tiền trên 50.000.000 VNĐ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 mọi hoạt động bất thường trên hệ thống, tự động chặn các nỗ lực tấn công.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: lc8 Casino thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý thông qua các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.

08Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. lc8 Casino sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.